La Consulta Telefónica en Atención Primaria, una modalidad de consulta en realidad nada nueva para los Médicos de Familia y Comunitaria (MFyC), ha acaparado la atención de los medios de comunicación, ha sido tema de debate en la gestión de los centros de salud y ha calado en los pacientes a raíz de la pandemia del COVID19.
Según datos de la Consellería de Sanitat Universal y Salud Pública de la Comunidad Valenciana, hemos realizado en Atención Primaria casi dos millones y medio de consultas telefónicas este verano 2021, careciendo el clínico en ocasiones de protocolos específicos para su desarrollo.
Este hecho ha sido una gran oportunidad para que en la Sociedad Valenciana de Medicina Familiar y Comunitaria (SoVaMFiC) consideráramos para su XXXI Congreso autonómico 2021 que había llegado el momento como sociedad científica de proponer un documento de cómo se puede desarrollar con estándares de calidad y seguridad este tipo de Consulta Telefónica, tanto para el profesional como para el paciente.
Y así surgió el reto de escribir este primer manual digital “La Consulta Telefónica de las Cosas en Atención Primaria”. Desde la Junta Directiva SoVaMFiC se propone a los Grupos de Trabajo realizar un documento colaborativo sin precedentes a nivel nacional.
La respuesta de dichos Grupos de Trabajo ha sido formidable, como podéis ver a continuación. Hoy os presentamos este manual digital de descarga gratuita y que SoVaMFiC pone a disposición de sus socios y resto de socios Semfyc y MFyC en general, interesados en realizar cada vez mejor esta modalidad de consulta, que sin duda ha llegado para quedarse en Atención Primaria.
La Junta Directiva SoVaMFiC quiere agradecer a los más de 100 socios que han participado en el manual, a través de 12 Grupos de Trabajo. Ellos nos plantean desde cuestiones generales tan interesantes como la confidencialidad y la orientación comunitaria de la Consulta Telefónica, hasta más de 20 check-list prácticos para la atención de enfermedades comunes y raras en Atención Primaria.
Enhorabuena a todos los autores por esta primera entrega de material para “La Consulta Telefónica de las Cosas” y gracias por contribuir a mejorar el conocimiento de todos los MFyC.
Desde la Junta Directiva SoVaMFiC, deseamos que sea de interés para clínicos y gestores, para que cada vez la Atención Primaria sea un entorno más eficiente, satisfactorio y seguro.
María Ángeles Medina
Presidenta SoVaMFiC
6 de octubre 2021
La Consulta Telefónica de las cosastiene licencia CC BY-NC-ND 4.0© 2 por SoVaMFiC